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社会责任报告

中国银联立足支付产业,发挥平台优势,不断推动改善银行卡受理环境,通过技术创新提升支付安全性和便捷性,促进整个产业的创新与发展,为股东单位、商业银行、商户、持卡人等相关各方创造价值,并为实体经济注入发展动力。中国银联切实履行企业公民责任,将其内化至公司管理运营各环节,并通过公益活动、慈善捐款等方式,弘扬正能量,积极回报社会。

不断创新,为各方创造价值

促进支付技术革新,提升技术引领能力,推出全球首个空地互联“云支付”平台,大力发展包括空中发卡、近场支付等新的支付技术模式,首次在银联在线支付服务中应用支付标记化。不断丰富创新支付产品,完善TSM平台功能,增强平台应用多样性;与大连市政府合作,开展“智慧城市”试点示范城市建设,推动支付产业技术升级。加强受理软环境建设,举办第六届“银联杯”全国商业服务业收银员职业技能竞赛,推动金融知识的普及。与非金机构合作进一步深化,全年新增签约非金机构25家,入网非金机构累计达到95家,推动产业生态环境健康发展。重点行业合作步伐加快,银联卡服务实体经济能力进一步增强。联合收单机构加大对中小商户和农村地区受理市场拓展力度,二级地市及以下区域新增商户、POS终端占受理市场增量的“半壁江山”,有效提升了对农村地区的服务水平。发挥金融IC卡的便民支付潜力,150多个地市上线公交应用项目,成都、北京、贵阳、青岛、重庆、深圳等地启动出租车应用试点。与卫计委合作推进居民健康卡项目,医疗便民支付方案在多家医院试点。不断优化境外受理环境,在持卡人最常去的全球60大机场、40大知名商圈和30大旅游胜地开展优惠活动,举办“银联62儿童消费节”、“重阳感恩季”等大型优惠活动,为持卡人带来便利与实惠。优化风险监控系统功能,推进风险大数据建设,加强对产业各方的风险服务,不断提升风险管理水平,通过互联网金融支付安全联盟等协作机制,与商业银行、合作机构共同提升创新支付风险防控水平,积极参与国家网络安全宣传周活动,深化警银合作,配合公安机关持续开展了多项打击银行卡犯罪专项行动,2014年向公安机关移交线索近5万条,全年银行卡欺诈率低于全球平均水平。

以人为本,与员工共享成长

中国银联依法与员工订立劳动合同,采取切实措施保障员工权益。注重员工的职业发展,不断完善符合市场化转型要求的绩效考核体系,为员工提供广阔的职业发展空间和实现自我价值的舞台。注重员工职业技能和综合素质的发展,全年共举办针对全体员工开展的各类培训项目111期,培训8000余人次,银行卡专业认证培训、银联-中欧MiniMBA等网络学习项目受到员工的欢迎,同时通过“银联讲坛”的方式邀请知名学者专家与公司员工面对面交流,通过“享读会”读书平台开展广泛的学习交流活动。

持续完善工会建设,积极开展各类文体及员工关怀活动,营建和谐向上的企业文化和工作氛围。依托员工“自得学苑”、文体俱乐部两个平台,开展健康、文化、艺术等主题讲座,举办网球赛、羽毛球赛等多种文体活动,丰富了员工业余生活。提供员工健康体检服务以及体检报告解读、专项讲座等后续服务;为女员工提供专项体检服务,为哺乳期女员工开设爱心妈咪小屋。开展困难员工帮扶工作,向困难员工送去公司的关怀。

赈灾扶贫,向社会奉献爱心

201483日,云南鲁甸县发生6.5级强烈地震。地震发生后,中国银联立即启动应急机制,确保银行卡跨行交易系统安全稳定运行,并通过中华慈善总会以及中国妇女发展基金会向鲁甸地震灾区捐款500万元,用于受灾群众安置、医疗救助及灾后恢复重建等工作。银联国际工会开展了“情献鲁甸 爱心无价”义卖活动,为地震中受灾同胞奉献爱心。

2014年,中国银联继续与中国金融教育发展基金会合作,先后捐赠20万元用于改善陕西省铜川市定点扶贫区县的农村生活环境、助力农业发展、推动农村普惠金融、宣传金融知识和普及金融教育,捐赠10万元用于金融励志奖学金项目,在中西部地区金融院校中选择知名高校,遴选家境贫困、品学兼优的大学生进行捐助,已有31名学生接受捐助。公司工会联合银联人艺俱乐部,组织员工对青海曲朗多多小学捐衣捐物84箱;浙江、陕西、西藏等11家分公司分别开展了帮扶捐赠活动。

支持文化体育事业,建设美丽精神家园

倡导健康向上的运动文化,赞助ATP1000上海网球大师赛、环青海湖国际公路自行车赛等国际体育赛事,并成为第十二届全国学生运动会首席合作伙伴。传播高雅文化艺术,首次作为中国上海国际艺术节战略合作伙伴,携手国际知名艺术平台及演出团体呈现精彩艺术节目,并冠名呈现上海交响乐团全球迎新系列音乐会开场演出,呈现高品质的音乐盛宴。将推广经典戏曲文化与敬亲、孝亲的传统美德结合起来,在“重阳感恩季”活动期间,中国银联携手商业银行,在北京、上海、南京、西安及合肥五地,献演多场上千人规模的传统戏曲,与老年朋友共度重阳佳节。冠名北京地铁“银联号”,实施“传递正能量银联爱心列车”等传播活动,倡导和谐人际关系。

践行环保理念,为改善环境贡献力量

积极参与“保护母亲河行动”项目。该项目是由共青团中央、环境保护部、水利部、农业部等八家单位共同发起实施的大型群众性生态环保公益活动。中国银联积极参与,与团中央、中国人民银行共同设计开发了“UnionTree微捐”公益产品。该产品以“增绿减霾,再造蓝天”为主旨,将银联庞大的支付网络优势和共青团在青少年生态环保领域的品牌影响有机结合,打造覆盖全国、线下与线上互动的银联卡捐款网络,为社会团体和公众参与环境建设搭建便捷渠道。

 

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