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中国银联联合携程发布《2018年春节出境游升级大数据报告》
2018-2-28

228日,中国银联与携程旅游集团联合发布《2018年春节出境游升级大数据报告》。报告结合银联网络消费交易数据和携程出行订单数据、携程全球购消费数据等,反映了我国居民春节出境游的客群年轻化、足迹扩大化、方式多元化、购物理性化、消费品质化、服务全面化等新特征。

 

出境游人群进一步扩大 年轻群体成中坚力量

报告显示,2018年春节期间,我国居民出境游规模创历史新高,出境游达650万人次,同比增长5.7%。其中,华东、华南等沿海地区游客仍为出境游主力,而华中和西南地区出境游群体迅速增长。从年龄段来看,7080后依然是春节出境游的中坚力量,越来越多的9000后也加入春节出境游大军。从出境游客群类别来看,亲子游、情侣游等以家庭为单位的出境游居多。

 

出境游范围越来越广 部分冷门地区成热门

随着出境游人群日趋年轻化,国人出境游足迹越来越远。其中,一线城市游客足迹遍及100个国家和地区,而新一线城市居民的旅游目的地数量增长更快。港澳等传统热门地区依然最受游客青睐,但斯里兰卡、俄罗斯、土耳其等冷门地区进入新兴热门目的地榜单。

 

自由行不断升温 单国深度游和个性体验游走俏

伴随自由行的升温,2018年春节期间,我国居民出境游在租车上的花费呈较快增长,海外加油类商户的交易规模同比翻番。同时,越来越多的国人倾向于选择小众目的地和体验当地文化习俗来追求个性化的旅游经历,以往走马观花式的多国跟团游热度有所衰退,单国深度游和个性体验游走俏。

 

境外消费规模持续扩大 中西部地区尤为显著

受春节黄金周季节性影响,出境跟团游、自由行产品预订的人均成交价同比上升5.6%。除北京、上海等一线城市和苏州、无锡、杭州、南京等人均收入较高的城市外,银川、郑州等中西部城市也位于全国出境游人均花费最高的城市前列。同时,来自鄂州、邵阳、佳木斯、湖州等地游客在境外的人均消费金额位居全国前列。从海外目的地排名来看,南极、阿根廷、巴西、大溪地、挪威、坦桑尼亚、冰岛、墨西哥、新西兰、芬兰成为旅游产品预订客单价最高的国家与地区TOP10,平均每户家庭预定金额高达10万元以上。

 

“买买买”不再局限于传统奢侈品 出境游消费品质大幅提升

在境外购物方面,近几年,用户的境外购物清单不再局限于传统奢侈品,不少网红物品进入人们的购买清单,国人出境购物消费逐渐理智和个性化,购物行为和偏好均有所升级。通过跟踪深度出境游爱好者(连续三年春节期间出境旅游)发现,这部分高收入、高学历、高要求的“三高”人士偏好购买女性消费品。男性用户的旅游购买力也在不断提升,购买内容跨度更大,如电子产品、限量发售品、海外书籍等。

 

随着人们对境外游体验的重视程度加深,境外餐饮、文娱等服务类消费也越来越多。如去日本的游客更爱当地的美食,去欧洲的游客更爱欣赏当地文化,以二三线城市尤为明显。从不同地区来看,华东及华南地区游客最热衷品尝境外美食,过去两年内境外春节消费中餐饮的占比一直全国居前。华北地区游客在境外的住宿花费占比最高,西部地区游客在境外的住宿花费占比上升最明显。并且,越来越多的三线及以下城市游客更舍得入住境外优质酒店,其总体花费和单笔花费增长最快。

 

出境游配套服务不断丰富 用户体验日益增强

随着出境游消费规模不断扩大和消费品质不断提升,出境游配套服务也随之升级。目前,银联网络已经覆盖境外168个国家和地区,不仅如此,持卡人可在港澳台、新加坡、澳大利亚、俄罗斯等境外18个国家和地区、近百万台POS终端用银联手机闪付。新加坡、港澳、尼泊尔、肯尼亚、吉布提、越南以及台湾地区的大批商户开通了银联二维码支付,并推出银联专属优惠礼遇。

 

同时,中国银联还联合38个国家和地区的30多万家商户,为银联持卡人提供便捷的退税服务。若持卡人赴欧消费,还能在德国、意大利、英国、法国等地享受“即买即退”的银联市区退税服务,或回国后申请退税。携程也为境内游客提供线上预约、线下取钞的换汇服务,简化去银行预约排队换钞的复杂流程。

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